Retours & Échanges
Chez Paul & Joe, votre satisfaction est notre priorité ; vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton robuste, en joignant le bon de retour dûment rempli.
Expédition des articles
Apposez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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